Domande Frequenti

Q1. Devo avere un account per ordinare?

R: No, puoi effettuare un ordine come ospite. 

Q2. Quali metodi di pagamento accettate?

R: Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, AMEX) e pagamenti PayPal. Non accettiamo assegni personali, vaglia postali, bonifici bancari diretti, pagamenti con carta di debito o contrassegno.

Q3. Quanto è sicuro il mio ordine online?

R: Quando acquisti online usando la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni vengono quindi criptate SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione vengono autorizzate e approvate. Le informazioni della tua carta di credito non vengono memorizzate sui nostri server.

Q4. Come imposto il mio indirizzo di spedizione?

R: Poiché il nostro sito web e il servizio sono basati sull'inglese, tutte le informazioni che inserisci devono essere in inglese… Per esempio, potresti cambiare la lettera “?” in “c”.

Q5. Quando arriverà il mio ordine?

R: Il tempo di consegna dipende dall'opzione di spedizione che hai scelto… Non siamo responsabili per ritardi causati dall'ufficio doganale del tuo paese.

Q6. Come posso tracciare il mio ordine?

R: Ti invieremo via email le informazioni per il tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito… Puoi tracciare il tuo ordine qui.

Q7. Cosa devo fare se mancano articoli nel mio ordine?

R: Se manca ancora qualcosa, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Q8. Come posso restituire un articolo?

R: Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni… Tutti i resi devono essere nelle condizioni originali con l'imballaggio intatto.